• 联系电话:0371-60999796
  • 联 系 QQ:89684828
  • 电子邮箱:89684828@qq.com
  • 所在地区:中国 • 郑州
  • 详细地址:郑东新区商务内环路9号龙湖大厦20层2001
您当前位置:主页 > 律师文集 > 正文

张莹莹:浅议信用卡盗刷的避免及维权

来源:钟秀律师事务所|作者:张莹莹|时间:2020-09-30

随着信用卡使用的增多,我们也时常面临信用卡被盗刷的风险,那如果信用卡被盗刷,该怎么维护自己的合法权益呢,本文就真实案例会遇到的情形做出一些总结。
从信用卡的办理来看。现实生活中我们经常遇到在商场或者一些经营场所办理信用卡开卡业务的网点,但是在这种网点办理信用卡开卡业务存在一定的风险。比如我们很难确定我们信用卡的开卡行,在实际案例中,有华夏银行的信用卡发卡模式,是从华夏银行北京总部将信用邮寄至申请开卡人的手中,在这种情形下,无论持卡人在哪里,一旦发生信用卡盗刷的情形,起诉或者维权都要依据信用卡开卡行所在地(即北京)管辖,对于异地持卡人来说增加了维权的难度。因此,在申请办理信用卡开卡业务是时候,最好选择正规的银行网点或者支行网点,并且存留申请单据,作为确定管辖地的依据,减小自身维权的难度。
在我们平时持有、使用信用卡的过程中应履行谨慎义务,不随意泄露个人的信用卡信息。随着科技的发展,免密支付的功能已广泛适用,当我们使用信用卡或者银行卡免密支付的功能的时候,应当注意使用环境的安全,避免不法人员借机复制我们的卡片信息;同时,最好是开通手机提醒的功能,以便我们第一时间掌握信用卡、银行卡的使用情形。在实际案例中,不法分子往往是通过非法手段复制持卡人的卡片信息,制造出“副卡”从而实施盗刷等犯罪行为,针对这种违法犯罪的情形,一方面法律要求银行机构有保证客户信息数据不被他人窃取、复制,保证卡内资金安全的义务,另一方面我们也应尽到谨慎保管的义务。因此,如果我们收到信用卡、银行卡余额变动的情形,应及时与开卡行联系,挂失或者更改个人交易密码.其次就是到附近的治安管理部门及时报案,并保留报案记录。
如前所述,信用卡被盗刷银行可能存在过错,在某个环节泄露客户个人信息,此时我们可以追究发卡行的责任。但如果我们自身没有尽到谨慎义务,也存在过错,就要为自己的过错负责。